Tjek ESTA-status
ESTA nyheder, information og hjælp.

Sådan kontakter du Told og Grænsebeskyttelse (CBP)

Redigeret: nov 28, 2023  | Tags: Told og grænsekontrol, Grænsesikkerhed

CBP (U.S. Customs and Border Protection) tilbyder forskellige tjenester for at lette immigrations- og rejseprocesser for dem, der besøger eller vender tilbage til USA. Uanset om du har brug for hjælp til at rette ESTA-oplysninger, tilmelde dig et program for betroede rejsende som Global Entry eller få adgang til andre vigtige CBP-tjenester, er det vigtigt at vide, hvordan du kontakter CBP for at få hurtig hjælp.

I resten af denne artikel vil vi præsentere en ganske kort oversigt over hver af disse tjenester og give vejledning i, hvordan du når CBP, hvis du har specifikke forespørgsler eller problemer.

[1] Elektronisk system til rejsetilladelse (ESTA)

ESTA er et automatiseret system, der hjælper med at afgøre, om besøgende fra VWP-lande (Visa Waiver Program) er berettigede til at rejse til USA. Systemet screener rejsende for at afgøre, om de potentielt kan udgøre en retshåndhævelses- eller sikkerhedsrisiko for USA. Efter at have udfyldt en ESTA-ansøgning, får ansøgeren besked via e-mail, om han eller hun er kvalificeret til at rejse ind i USA under Visa Waiver-programmet eller VWP.

Der er vigtige forskelle mellem en godkendt ESTA og et visum. Førstnævnte opfylder f.eks. ikke de lovgivningsmæssige og juridiske krav for at kvalificere sig som et visum i tilfælde, hvor den amerikanske lovgivning specifikt foreskriver sidstnævnte. Et eksempel er, hvis dit land ikke er en del af Visa Waiver-programmet.

Rejsende med et gyldigt amerikansk visum behøver på den anden side ikke også at ansøge om en ESTA. Visummet vil være tilstrækkeligt.

Hvis du har lavet en fejl i din ESTA-ansøgning, kan visse oplysninger opdateres eller rettes efter indsendelsen. Det gælder bl.a. e-mailadresse, telefonnummer, rejseoplysninger (f.eks. flyoplysninger) og adresse, mens du er i USA. For at foretage rettelser skal du bruge ESTA-opdateringsfunktionen på den officielle ESTA-hjemmeside.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte CBP ESTA Office på (202) 344-3710.

Hjemmeside: ESTA-information

[2] Global Entry

Global Entry er et program, der drives af CBP (Customs and Border Protection). Det tilbyder hurtig godkendelse til lavrisiko, forhåndsgodkendte rejsende, når de ankommer til USA. Medlemmer af programmet får lov til at komme ind i landet via automatiserede kiosker i bestemte lufthavne.

Når de ankommer til en deltagende lufthavn, kan programmedlemmer gå direkte til en Global Entry-kiosk, bekræfte deres fingeraftryk ved hjælp af scanneren, vise deres maskinlæsbare permanente amerikanske opholdskort eller pas og udfylde en tolderklæringsformular. Kiosken giver derefter den rejsende en kvittering for transaktionen og henviser ham eller hende til bagageudleveringen, hvorefter de kan forlade lufthavnen.

Hvis du vil ansøge om Global Entry-medlemskab eller forhøre dig om din ansøgningsstatus, skal du besøge CBP's officielle Global Entry-hjemmeside (se linket nedenfor). Hjemmesiden giver omfattende oplysninger om berettigelse og ansøgningsprocedurer og har en sektion med ofte stillede spørgsmål.

Hjemmeside: CBP Global Entry

[3] Mobil paskontrol (MPC)

Dette system gør det muligt for rejsende, der kvalificerer sig, at indsende deres tolddeklaration og pasoplysninger via en sikker, gratis mobilapp (applikation). Brug af MPC-systemet fremskynder en rejsendes indrejse i USA ved at reducere den tid, der bruges på at vente i køer og ved paskontrol.

Der er ingen gebyrer forbundet med at bruge MPC, og du behøver ikke at være forhåndsgodkendt. Hvis du bruger MPC-appen, behøver du ikke længere at bruge en APC-kiosk eller udfylde en papirformular. Resultatet er en mere effektiv behandling, mindre trængsel og kortere ventetid.

MPC-appen kan downloades gratis fra Google Play Store og Apple App Store, og berettigede rejsende kan bruge den, når de ankommer til et MPC-godkendt sted. Se FAQ-spørgsmål nummer 2 på URL'en nedenfor for at se den fulde liste over aktuelle MPC Sites.

Hjemmeside: Mobile Passport Control

[4] NEXUS

NEXUS-programmet gør det muligt for forhåndsgodkendte rejsende at få hurtig behandling ved indrejse i Canada og USA. Medlemmer af programmet kan gøre brug af eksklusive behandlingsbaner ved enhver af de deltagende indrejsehavne, Global Entry-kiosker, når de ankommer til USA fra en canadisk Preclearance-lufthavn, og NEXUS-kiosker, når de ankommer til Canada med fly. NEXUS-medlemmer nyder også godt af hurtig behandling, når de ankommer til et maritimt rapporteringssted.

Blandt fordelene ved NEXUS-programmet er følgende:

  • Hurtig passage ved dedikerede NEXUS-baner
  • Brug Global Entry-kiosker i lufthavne
  • Når de ankommer ad søvejen, kan medlemmer melde deres ankomst til Canada og USA ved at ringe til et maritimt telefonrapporteringscenter

Hjemmeside: CBP Nexus

[5] SENTRI

SENTRI, også kendt som Secure Electronic Network for Travelers Rapid Inspection, er et program, der drives af CBP (U.S. Customs and Border Protection). Det gør det lettere for forhåndsgodkendte rejsende med lav risiko at få en hurtig godkendelse, når de ankommer til USA. Medlemmer af programmet kan rejse ind i USA via særligt tildelte primære baner ved de sydlige landegrænseovergange.

For at bruge SENTRI skal man være forhåndsgodkendt. Alle ansøgere skal igennem et personligt interview og et strengt baggrundstjek, før de får lov til at deltage i programmet.

Hvis du vil vide mere om SENTRI og starte ansøgningsprocessen, kan du besøge den officielle CBP SENTRI-hjemmeside nedenfor.

Hjemmeside: CBP SENTRI

[6] Indsendelse af I-94

I de senere år er CBP (Customs and Border Protection) gået over til et automatiseret I-94-system, der eliminerer behovet for en fysisk formular. Det nye system gør det muligt for rejsende at få adgang til deres elektroniske I-94-optegnelser online og foretage rettelser, hvis det er nødvendigt.

I-94-formularen bruges til at registrere ankomst og afrejse for udenlandske besøgende til USA. Den indeholder vigtige oplysninger som personens formål med rejsen, opholdets varighed og immigrationsstatus.

For at få adgang til dine I-94-optegnelser eller foretage rettelser skal du besøge den officielle CBP-hjemmeside dedikeret til I-94-indsendelser. Denne hjemmeside giver detaljerede instruktioner om, hvordan du henter dine elektroniske I-94-optegnelser, opdaterer dine oplysninger og løser eventuelle problemer, der er relateret til dine ankomst- og afgangsoptegnelser.

Hjemmeside: CBP I-94

[7] Told

At komme igennemtolden er en vigtig del af at rejse ind i USA fra udlandet. CBP (Customs and Border Protection) er ansvarlig for at håndhæve toldlove og -regler, opretholde en smidig strøm af rejsende og varer og sikre grænsesikkerheden. At forstå toldprocedurer og -krav er derfor meget vigtigt for alle, der ønsker at undgå forsinkelser eller komplikationer.

Hvis du har generelle forespørgsler om toldprocedurer, toldfritagelser eller forbudte varer, kan du besøge den officielle CBP-hjemmesides sektion "Clearing Customs". Hjemmesiden giver omfattende information om toldregler og tips til rejsende, og der er også en meget nyttig sektion med ofte stillede spørgsmål. Hvis du har spørgsmål om dette emne, bør dette være det første sted, du leder efter svar.

Website: CBP Told

Den nederste linje

At kunne kontakte CBP (U.S. Customs and Border Protection) vedrørende deres forskellige tjenester, herunder Global Entry, ESTA, Mobile Passport, SENTRI, NEXUS, I-94 indsendelser og toldrelaterede forespørgsler, er afgørende for at sikre en problemfri oplevelse for de millioner af rejsende, der ankommer til USA hvert år.

Uanset om du gerne vil opdatere dine ESTA-oplysninger, ansøge om et af trusted traveler-programmerne, hente din elektroniske I-94-registrering eller lære at forstå toldprocedurerne, har CBP dedikerede hjemmesider og kontaktoplysninger til at hjælpe dig.

Ved at gøre dig bekendt med de CBP-ressourcer, der er nævnt i denne artikel, og følge de anbefalede procedurer, bør du være i stand til at håndtere de fleste bekymringer eller forespørgsler ret nemt, og i processen hjælpe med at sikre, at du får en problemfri rejse til USA.